Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng ip168

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ip168, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền lợi người dùngQuy định khu vực
ip168 Quy định chung khi sử dụng ip168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ bằng tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập số dư tài khoản mà không qua xác minh.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước này ngăn chặn rút tiền sai chủ và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ điều chỉnh thông tin

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi? Gửi yêu cầu qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi cho bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — thường nhận được phản hồi nhanh, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.

Telegram

Liên hệ qua Telegram khi cần trao đổi nhanh về quy định rút tiền, xác minh ví hoặc điều khoản cụ thể trong tài khoản.

Giải đáp về điều khoản tại ip168

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản tại ip168. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư bên trong sẽ được xem xét theo quy định hiện hành.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút tiền phải đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Đây là bước bắt buộc để xác minh và bảo vệ giao dịch.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn nên tự kiểm tra quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email bằng tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, vi phạm điều khoản hoặc thông tin không khớp với ví thanh toán đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.